Ubah Pembeli Pertama Jadi Pelanggan yang Terus Kembali.

Kartu stempel digital, kasir yang tetap cepat, dan data pelanggan dalam satu platform. Tanpa download aplikasi.

Minta Demo via WhatsApp Lihat Cara Kerjanya

Satu kunjungan, satu stempel.

Tanpa kartu kertas yang terselip atau hilang.

Setiap stempel jadi alasan untuk datang lagi.

Pelanggan melihat progresnya langsung di ponsel.

Hadiah terbuka.

Pelanggan kembali untuk mengklaimnya.

Pelanggan yang puas, diajak memberi ulasan Google.

Loyalitas, kunjungan ulang, reputasi. Dalam satu alur.

Masalah yang sering terjadi

Pelanggan pernah beli bukan berarti mereka akan kembali.

Banyak bisnis sibuk mencari pelanggan baru, sementara pelanggan lama pergi tanpa kabar. Sering kali bukan karena produknya kurang enak, tapi karena tidak ada alasan yang jelas untuk datang lagi.

  • Datang sekali, lalu hilang.Pelanggan puas hari ini, tapi tidak ada yang mengingatkan mereka untuk kembali.
  • Kartu kertas mudah hilang.Terselip, lupa dibawa, atau basah. Stempel yang sudah terkumpul ikut hilang.
  • Tidak tahu siapa yang setia.Anda tidak bisa melihat siapa pelanggan rutin dan siapa yang mulai jarang datang.
  • Data pelanggan tercecer.Ada di buku, di chat, dan di ingatan kasir. Sulit dipakai untuk apa pun.
  • Promo tidak menyapa pelanggan lama.Promo menyebar ke semua orang, tapi pelanggan yang pernah datang tidak diajak kembali.
  • Hubungan berhenti di meja kasir.Setelah bayar, tidak ada lagi yang menghubungkan bisnis Anda dengan pelanggan.

Solusi LOIKAA

Satu sistem yang memberi pelanggan alasan untuk kembali.

  1. Loyalitas

    Kartu stempel digital, hadiah, dan tier member yang mudah dipahami pelanggan.

    • Program stempel dan hadiah
    • Membership dengan nama dan nomor WhatsApp
    • Tanpa unduh aplikasi
  2. Retensi

    Data member, riwayat stempel, dan promo yang menyapa pelanggan lama.

    • CRM dan tier member
    • Masa berlaku stempel
    • Promosi, broadcast, dan voucher
  3. Reputasi

    Ajakan memberi ulasan Google saat pelanggan sedang senang.

    • Ajakan ulasan Google Maps setelah transaksi

Pengalaman produk

Dari scan pertama sampai pelanggan datang lagi.

Begini perjalanan pelanggan Anda dengan LOIKAA. Gulir pelan-pelan dan lihat layarnya berubah.

  1. Scan QR di kasir

    Pelanggan membuka kartu loyalitas dari QR atau tautan toko. Tidak perlu unduh dari Play Store atau App Store.

  2. Daftar dengan nama dan nomor WhatsApp

    Cukup dua isian. Email dan tanggal lahir boleh dikosongkan.

  3. Kasir memberi stempel

    Kasir mencari pelanggan lewat QR, nomor, atau nama di Staff Portal, lalu menambahkan satu atau beberapa stempel.

  4. Progres terlihat di ponsel

    Pelanggan melihat stempel bertambah dan tahu berapa lagi menuju hadiah.

  5. Hadiah ditukar

    Saat stempel penuh, pelanggan menukar hadiah dan staf memvalidasinya dengan PIN.

  6. Diajak memberi ulasan Google

    Setelah transaksi, pelanggan bisa diarahkan ke halaman ulasan toko Anda di Google Maps.

Ilustrasi antarmuka dengan data contoh.

Satu platform, tiga peran.

Pantau hasilnya

  • Merchant DashboardMember, stempel, voucher, retensi, dan foto struk dari kasir. Per hari, 7 hari, atau 30 hari.
  • CRM pelangganData member, filter tier, riwayat stempel, dan ekspor CSV.
  • Tier loyalitasBronze, Silver, Gold, atau Platinum.

Atur programnya

  • Masa berlaku stempelAtur sendiri lamanya. Setiap kunjungan memperpanjangnya.
  • Promosi dan kampanyeBanner promo, broadcast, masa berlaku, dan kode voucher.
  • Multi-outletCabang, staf, peran, dan PIN dari satu tempat.

Ilustrasi antarmuka dengan data contoh.

Dibuat untuk kondisi nyata di kasir.

Pelanggan yang menghilang, internet yang tiba-tiba putus, dan stempel yang diberikan sembarangan. Tiga masalah sehari-hari ini sudah dipikirkan sejak awal.

Retensi pelanggan

"Pelanggan kumpul stempel, lalu tidak pernah kembali."

Stempel punya masa berlaku. Setiap kunjungan memperpanjangnya.

Anda yang menentukan lamanya, misalnya 3, 6, atau 12 bulan. Pelanggan mendapat pengingat sebelum stempelnya hangus, jadi mereka punya alasan kuat untuk datang lagi.

Mode offline

"Internet mati saat kedai sedang ramai."

Kasir tetap bisa memberi stempel saat offline.

Stempel yang diberikan tanpa internet masuk antrean, tanpa batas jumlah atau waktu. Begitu tersambung lagi, semuanya tersinkron otomatis.

Anti-kecurangan

"Kasir memberi stempel ke teman tanpa pembelian."

Setiap stempel bisa disertai foto struk belanja.

Atur sebagai opsional atau wajib. Foto struk tersimpan bersama stempelnya dan bisa Anda periksa di dashboard pemilik.

Ilustrasi antarmuka dengan data contoh.

Putar kartunya.

Geser untuk memutar kartu stempel. Titik oranye menunjukkan apa saja yang ada di kartu pelanggan Anda.

Geser ke kiri atau kanan

Ketuk titik oranye untuk melihat penjelasannya.

Cara kerja

Empat pihak, satu alur yang sederhana.

Pemilik mengatur programnya, kasir mencatat stempel, pelanggan mengumpulkan dan menukar hadiah. LOIKAA menghubungkan semuanya.

  1. Daftarkan tokoNama toko, tautan, dan paket.
  2. Atur programJumlah stempel, hadiah, warna, dan logo toko.
  3. Pasang QR di kasirSiapkan staf dan PIN mereka.
  4. Kumpulkan memberPelanggan scan, daftar, dan mulai mengumpulkan stempel.
Pemilik bisnis mengatur program di LOIKAA, kasir mencatat stempel di LOIKAA, LOIKAA menampilkan kartu dan hadiah di ponsel pelanggan, dan pelanggan kembali berkunjung ke kasir. Pemilik bisnisProgram, staf, outlet, promo LOIKAA KasirCari pelanggan, beri stempel PelangganKumpulkan, tukar, ulas mengatur program mencatat stempel kartu dan hadiah kembali berkunjung

Yang berubah saat loyalitas punya sistem.

SebelumDengan LOIKAA
Pelanggan datang sekali lalu hilang.Setiap transaksi bisa masuk ke program loyalitas.
Kartu kertas terselip dan hilang.Kartu digital selalu ada di ponsel pelanggan.
Kasir mencatat dengan cara manual.Kasir memberi stempel dan memvalidasi hadiah dari Staff Portal.
Tidak tahu siapa pelanggan setia.Member, tier, dan riwayat stempel tersusun rapi di CRM.
Promo dikirim tanpa tahu siapa yang kembali.Promo dan broadcast menyapa member yang sudah terdaftar.
Setiap cabang berjalan sendiri-sendiri.Staf dan outlet dikelola dari satu dashboard.

Untuk bisnis yang pelanggannya bisa datang lagi.

Contoh program yang bisa Anda jalankan. Jumlah stempel dan hadiahnya Anda yang tentukan.

  • Coffee shop

    Kopi ke-10 gratis.

  • Restoran

    Makan 8 kali, dessert gratis.

  • Kafe

    Minuman spesial setelah kartu penuh.

  • Toko retail

    Belanja rutin, hadiah untuk member setia.

  • Barbershop

    Potong ke-6 gratis.

  • Salon kecantikan

    Perawatan ke-5 dapat bonus.

  • Cuci mobil

    Cuci ke-10 gratis.

  • Bisnis lainnya

    Punya pelanggan yang bisa kembali? Mari kita bahas.

Pertanyaan yang sering muncul.

Apakah pelanggan harus mengunduh aplikasi?

Tidak harus, dan pelanggan bebas memilih. Cukup scan QR atau buka tautan toko, kartu stempelnya langsung terbuka di browser, tanpa unduh apa pun. Kalau ingin lebih praktis, LOIKAA juga bisa dipasang seperti aplikasi di layar utama, di Android, iPhone, tablet, maupun laptop. Ini bisa karena LOIKAA dibangun sebagai PWA (Progressive Web App): terasa seperti aplikasi biasa, tapi tidak perlu lewat Play Store atau App Store dan tidak perlu diperbarui manual.

Apakah kasir jadi lebih repot?

Alurnya dibuat singkat. Kasir masuk ke Staff Portal dengan PIN 4 digit, mencari pelanggan lewat QR, nomor, atau nama, lalu menambahkan stempel. Cara terbaik menilainya adalah mencobanya sendiri saat demo.

Bagaimana kalau internet di kedai mati?

Kasir tetap bisa memberi stempel. Stempel masuk antrean tanpa batas jumlah atau waktu, lalu tersinkron otomatis begitu internet tersambung lagi.

Apakah harus mengganti mesin kasir?

Tidak. LOIKAA berjalan terpisah dan tidak terhubung dengan mesin kasir atau sistem POS Anda. Kasir cukup membuka Staff Portal di ponsel atau tablet untuk memberi stempel, sementara mesin kasir tetap dipakai seperti biasa.

Saya punya lebih dari satu outlet. Bisa?

Bisa. Cabang, staf, peran, dan PIN dikelola dari dashboard pemilik.

Data pelanggan apa saja yang tersimpan?

Data dasar member dan riwayatnya. Nama dan nomor WhatsApp atau HP, email dan tanggal lahir jika diisi, serta riwayat stempel dan hadiah. Data member bisa diekspor ke CSV.

Berapa biayanya?

Ada Trial gratis hingga 100 pelanggan atau 2 bulan, mana yang lebih dulu. Setelah itu, pilih paket berbayar yang sesuai dengan jumlah pelanggan dan outlet Anda. Rincian semua paket ada di halaman Harga (buka di tab baru).

Bisnis Anda Layak Memiliki Pelanggan yang Kembali.

Lihat LOIKAA bekerja untuk bisnis Anda. Ceritakan sedikit tentang usaha Anda, kami lanjutkan obrolannya di WhatsApp.

Tombol ini membuka WhatsApp dengan pesan yang sudah terisi. Pesan baru terkirim setelah Anda menekan kirim di WhatsApp.